Ми знаємо, що у громадян України виникало багато проблем з користуванням електронною чергою та своєчасним доступом до сервісів МЗС. Зібравши зауваження та побажання користувачів, ми створили оновлену е-чергу із простішим записом і більшою кількістю вільних місць.

Основні зміни та нові можливості:

1. Запис одразу на пів року вперед — тепер ви можете планувати візит заздалегідь.

2. Система підтвердження запису за 30, 7 та 3 дні до візиту. Це допоможе звільнити слоти, якщо хтось не зможе прийти, і дасть шанс записатися іншим.

3. Можливість додати до запису дітей — тепер ви зможете отримати більше сервісів за один візит.

4. Захист від “посередників” — ми посилили механізми протидії недоброчесним користувачам.

 Оновлений сервіс також дозволяє:

  - Легко керувати своїм записом через оновлений кабінет.

  - Користуватися послугами, які автоматично перевіряють наявність необхідних документів для чоловіків призовного віку.

  - Бронювати візит навіть на найближчі дні, якщо хтось скасує свій запис.

Що робити, якщо у вас немає електронного підпису?

Для тих, хто з об'єктивних причин не може отримати електронний підпис (на противагу небажанню його отримання), звертайтеся на електронну адресу вашої дипломатичної установи — ми допоможемо вам обрати зручний час для візиту.

Що робити під час запуску оновленої е-черги тим, хто вже мав записи?

У звʼязку з перезапуском оновленої е-черги, ми змушені попросити всіх користувачів, які вже мали записи на дату після 15.11.2024, ще раз пройти реєстрацію в оновленій черзі. Просимо з розумінням поставитися до необхідності перезапустити систему заради зручності всіх користувачів та протидії махінаціям, які ускладнювали користування сервісами МЗС.